CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

  1. La nostra politica aziendale 
    • Il Venditore offre prodotti in vendita su thierryrabotin.shop e i suoi servizi di commercio elettronico sono disponibili esclusivamente per i suoi utenti finali, ovvero i "Consumatori".
    • "Consumatore" indica qualsiasi individuo che agisce per scopi che esulano dalla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Se non sei un Consumatore, ti preghiamo di non acquistare alcun prodotto su thierryrabotin.shop.
    • Il Venditore si riserva il diritto di non evadere ordini ricevuti da utenti che non siano "Consumatori" e qualsiasi altro ordine che non sia conforme alla politica commerciale del Venditore.
    • Le presenti Condizioni Generali di Vendita unitamente ai documenti qui richiamati, disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini di acquisto relativi a prodotti su thierryrabotin.shop tra gli utenti di thierryrabotin.shop e il Venditore.
    • Le Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da soggetti terzi che si trovano su thierryrabotin.shop tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini e acquistare prodotti e servizi da tali soggetti terzi, si consiglia di verificare i termini e le condizioni dei terzi, poiché il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per la fornitura di servizi forniti da terzi o per l'esecuzione di -transazioni commerciali tra gli utenti di thierryrabotin.shop e terze parti. 

 

  1. Come eseguire un contratto con il venditore
    • Per effettuare un ordine per l'acquisto di uno o più prodotti su thierryrabotin.shop è necessario compilare il modulo d'ordine online e inviarlo elettronicamente al Venditore, seguendo le relative istruzioni. 
    • Il modulo d'ordine contiene un riepilogo delle presenti Condizioni Generali di Vendita, informazioni sulle caratteristiche principali di ciascun prodotto ordinato e il relativo prezzo unitario comprensivo di tutte le commissioni e imposte applicabili, il tipo di pagamento che è possibile utilizzare per l'acquisto di ciascun prodotto, i termini di spedizione dei prodotti acquistati, i costi di spedizione e consegna e i termini e le condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati. 
    • L'ordine si considera inoltrato quando il Venditore riceve il tuo modulo d'ordine in formato elettronico e le informazioni sull'ordine sono state verificate come corrette.
    • Prima di inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti, ti verrà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia utilizzando l'opzione di stampa e di salvarne o riprodurne una copia per tuo uso personale. 
    • Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e nei termini di legge. Puoi accedere al tuo modulo d'ordine cliccando sulla sezione chiamata Il mio ordine.
    • Prima di inoltrare il modulo d'ordine, ti verrà chiesto di identificare e correggere eventuali errori di inserimento. 
    • L'inglese è la lingua utilizzata per l'esecuzione dei contratti con il Venditore. 
    • Dopo che il tuo modulo d'ordine è stato inviato, il venditore elaborerà il tuo ordine. 
    • Il Venditore potrà non dar corso agli acquisti qualora non vi siano sufficienti garanzie di solvibilità, qualora gli ordini risultino incompleti o errati, oppure i prodotti non siano più disponibili. Nei casi di cui sopra, ti informeremo tramite posta elettronica che il contratto non è stato concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine di acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti visualizzati su thierryrabotin.shop non fossero più disponibili al momento del tuo ultimo accesso e una volta che il Venditore avrà ricevuto il tuo modulo d'ordine, il Venditore ti informerà dell'indisponibilità dei prodotti ordinati entro trenta (14) giorni dal giorno dopo che il venditore ha ricevuto il tuo ordine. Se il modulo d'ordine è stato inviato e il prezzo è stato pagato per gli articoli non più disponibili, il Venditore provvederà a rimborsare l'importo pagato per tali articoli.
    • Con la trasmissione del modulo d'ordine e la stipulazione di un contratto con il Venditore, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare le disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Qualora non dovessi concordare con alcune disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, ti preghiamo di non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su thierryrabotin.shop 
    • Inviando un modulo d'ordine, accetti e accetti le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché le ulteriori condizioni contenute su thierryrabotin.shop anche tramite link, ivi comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy.
    • All'atto della trasmissione del modulo d'ordine, il Venditore ti invierà una e-mail di ricevuta dell'ordine di acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni relative alle Condizioni Generali di Vendita del modulo d'ordine, le caratteristiche principali dei prodotti, informazioni dettagliate sul prezzo, termini di pagamento, politica di restituzione e spese di spedizione. 

 

  1. Garanzie e indicazione del prezzo del prodotto 
    • Su thierryrabotin.shop, offriamo solo prodotti contrassegnati dal marchio "Thierry Rabotin". Questi prodotti provengono direttamente da Thierry Rabotin e/o dal produttore autorizzato da Thierry Rabotin. 
    • Il Venditore non vende prodotti di seconda mano, prodotti difettosi o prodotti di qualità inferiore ai corrispondenti standard di mercato. 
    • Le caratteristiche principali dei prodotti sono riportate su thierryrabotin.shop in ciascuna pagina prodotto. I prodotti offerti in vendita su thierryrabotin.shop potrebbero non corrispondere esattamente ai capi reali in termini di immagine e colori a causa del browser Internet o del monitor utilizzato. 
    • I prezzi sono soggetti a modifiche e saranno quelli indicati di volta in volta sul nostro sito, salvo in caso di errore evidente. Verifica il prezzo finale di vendita prima di inviare il relativo modulo d'ordine.
    • Gli ordini effettuati da un sito di un Paese diverso da quello verso cui si effettua la spedizione, oa indirizzi a cui il Venditore non può spedire, verranno automaticamente annullati. 
    • Tutti i Prodotti venduti da thierryrabotin.shop sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Quando si provano i prodotti, non si deve rimuovere o alterare il cartellino o il sigillo dai prodotti acquistati se si desidera restituire il prodotto acquistato. 
    • In qualità di Consumatore, come definito nella precedente sezione 1.2, hai diritto a varie garanzie legali inclusa una garanzia che i prodotti forniti siano conformi al tuo contratto con noi. 

 

  1. Pagamenti
    • Il pagamento dei prezzi dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna dovrà essere effettuato utilizzando una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. 
    • In caso di pagamento con Carta di Credito/Debito, tutti i dettagli, ad esempio il numero della carta o la data di scadenza, saranno inviati tramite protocollo crittografato a HSBC o ad altre banche che forniscono servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi vi abbiano alcun accesso. Tali dati non saranno utilizzati dal Venditore se non per eseguire la procedura relativa al tuo acquisto o emettere rimborsi in caso di resi conformi all'esercizio del tuo diritto di recesso o per segnalare casi di frode. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti, come indicato nel modulo d'ordine, verrà addebitato sul tuo conto corrente solo al momento dell'effettiva spedizione dei prodotti acquistati.
    • Il rimborso dell'articolo acquistato non include i costi di spedizione.

 

  1. Assistenza clienti Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni utilizzando questo modulo.

 

  1. Diritti dei consumatori e periodo di ripensamento 
    • Se sei un Consumatore, puoi recedere dal contratto con il Venditore in relazione ai prodotti acquistati su thierryrabotin.shop senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, dandone comunicazione scritta al Venditore entro quattordici (14) giorni di calendario, decorrenti dal giorno ricevi i prodotti. In questo caso riceverai un rimborso completo del prezzo dei prodotti, escluse le spese di consegna standard, escluse le spese supplementari per le opzioni di consegna rapida, la confezione regalo e altre spese aggiuntive, in conformità con la presente Clausola 8 e la successiva Clausola 10. 
    • Devi restituire i prodotti al Venditore entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui hai comunicato il recesso al Venditore, nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e a tue spese. Hai l'obbligo legale di prenderti ragionevole cura dei prodotti mentre sono in tuo possesso. Se non rispetti questo obbligo, potremmo avere il diritto di agire contro di te per un risarcimento. 
    • Per restituire i prodotti: devi comunicarcelo per iscritto entro quattordici (14) giorni di calendario, a partire dal giorno in cui ricevi i prodotti o per acquisti di più prodotti, dal giorno in cui hai ricevuto l'ultimo prodotto, contattandoci tramite questo modulo. Dovresti sempre tenere un registro della tua notifica di cancellazione. i prodotti non devono essere stati utilizzati o indossati. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;  i prodotti devono essere restituiti al Venditore entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di annullare; i prodotti non devono essere danneggiati.
    • Se annulli il contratto entro il periodo di ripensamento di quattordici (14) giorni di calendario ai sensi della presente clausola 7, elaboreremo il rimborso dovuto a te il prima possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni di calendario dal giorno riceviamo i prodotti restituiti o, se precedente, la prova di affrancatura da parte tua attestante che hai rispedito i prodotti, entro tale termine. Il Venditore rimborserà integralmente il prezzo del prodotto, escluse le spese di consegna standard, ma escluse le spese supplementari per le opzioni di consegna rapida, la confezione regalo e altre spese aggiuntive. Sarai responsabile del costo della restituzione dei prodotti a noi. 
    • Puoi restituire i prodotti al Venditore sia imballando i relativi prodotti in modo sicuro sia inviandoli, a tuo rischio e spese, al Venditore utilizzando il tuo numero di reso. Per la tua tutela, ti consigliamo di utilizzare un servizio di corriere se scegli di restituire la merce in modo diverso dal meccanismo prepagato.
    • Il diritto di recesso di cui alla presente sezione 7 non si applica a:
      • prodotti sigillati aperti dall'utente dopo la consegna, qualora la restituzione di tali prodotti non sia idonea per motivi di tutela della salute o di igiene.
      • prodotti comprendenti registrazioni audio o video sigillate o software per computer, se il prodotto viene aperto dopo la consegna;
      • prodotti realizzati secondo le vostre indicazioni o chiaramente personalizzati.
      • prodotti che sono stati inseparabilmente mescolati con altri articoli dopo la consegna.  
         
    • Indirizzo di ritorno: 
      Thierry Rabotin Roma
      Via della Croce, 57, 00187 Roma RM, Italia

 

  1. Articoli restituiti perché danneggiati, difettosi o errati 
    • Se stai restituendo un prodotto a causa di un errore da parte nostra o perché è danneggiato o difettoso, ti rimborseremo le spese di spedizione sostenute per l'invio dell'articolo e pagheremo le tue spese di restituzione a noi (tramite un prepagato etichetta di reso utilizzando il corriere approvato dal Venditore o rimborsando le spese di spedizione del reso). Questo diritto si aggiunge al diritto legale di recesso come stabilito nella sezione 8.
    • È necessario informare il Venditore di un errore relativo ai prodotti consegnati o di un prodotto danneggiato o difettoso entro quattordici (14) giorni dal ricevimento, se un prodotto diventa difettoso dopo i quattordici (14) giorni si prega di contattare il Servizio Clienti per ottenere ulteriori resi informazione. Devi restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Hai l'obbligo legale di prenderti ragionevole cura dei prodotti mentre sono in tuo possesso. Se non rispetti questo obbligo, potremmo avere il diritto di agire contro di te per un risarcimento. 
    • Per restituire i prodotti: 
      • è necessario informarci per iscritto non appena possibile e in ogni caso entro quattordici (14) giorni di calendario, contattandoci tramite questo modulo. Dovresti tenere un registro della tua notifica di cancellazione; 
      • i prodotti non devono essere stati utilizzati o indossati. 
      • il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso.
      • i prodotti devono essere restituiti, completi e non utilizzati, con la loro confezione originale, la confezione deve includere il suo sigillo originale, se si desidera restituire un kit, deve includere tutti i suoi componenti.
      • i prodotti devono essere restituiti al Venditore entro quattordici (14) giorni di calendario dalla notifica al Venditore del prodotto danneggiato o difettoso o dell'errore del Venditore.
      • i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o danneggiati.
    • Il Venditore esaminerà tutti i prodotti restituiti come danneggiati o difettosi e ti comunicherà il rimborso via e-mail entro un ragionevole periodo di tempo. Normalmente elaboreremo qualsiasi rimborso dovuto a te il prima possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ti confermiamo via e-mail che hai diritto al rimborso per il prodotto danneggiato o difettoso. Previa accettazione da parte del Venditore della merce danneggiata o difettosa, i prodotti da te restituiti perché danneggiati o difettosi saranno rimborsati integralmente, comprese le spese di spedizione per l'invio dell'articolo a te e le spese da te sostenute per la restituzione dell'articolo al Venditore. Nel caso in cui il Venditore non rilevi alcuna colpa dei prodotti restituiti, ti verrà comunicato che i prodotti restituiti non possono essere accettati e potrai scegliere di farti riconsegnare i prodotti. Se non accetti la riconsegna, il Venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e il prezzo di acquisto e di recuperare da te le commissioni e le spese del Venditore. 
    • Qualora il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine sia diverso da chi ha effettuato il pagamento di tali prodotti, l'importo pagato per i resi sarà rimborsato dal Venditore a chi ha effettuato il pagamento. 
    • La data di valuta dell'accredito sarà la stessa della valuta dell'addebito originario e di conseguenza non subirai perdite di interessi. 
    • Di solito rimborseremo qualsiasi somma ricevuta da te utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato da te per pagare l'acquisto, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente. 
    • Il Venditore rimborserà il prezzo dei prodotti in conformità con il periodo di tempo applicabile come specificato nella clausola 7 o 8 di cui sopra. Nella misura consentita dalla legge applicabile, il Venditore non sarà responsabile per alcun ritardo al di fuori del suo controllo, inclusi i ritardi causati dalla modalità di acquisto o rimborso, inclusi a titolo esemplificativo:
      • ritardo causato dalle politiche di rimborso delle società di carte di credito/debito.
      • pagamento tramite PayPal. ove disponibili i rimborsi verranno accreditati sul tuo conto PayPal e saranno immediatamente visibili. Il tempo di rimborso sulla carta di credito associata al tuo conto PayPal dipende dalla società che ha emesso la carta.
      • pagamento effettuato in contrassegno: ti verrà rimborsato l'importo pagato per i prodotti restituiti sul conto corrente bancario che indichi nel Modulo di reso. Si ricorda che è necessario disporre di un conto corrente bancario per ricevere un rimborso per gli ordini in contrassegno.

 

  1. Privacy 
    1. Troverai informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali facendo clic su Informativa sulla privacy.
    2. Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza che abbiamo adottato. 
    3. Per ulteriori informazioni sulla nostra Informativa sulla privacy puoi contattare il nostro Assistenza clienti usando questo modulo. Potete inviare le vostre richieste al Venditore Thierry Rabotin Roma srl, P.IVA 08313760962 con sede legale in Via Sempione 60, 20015 Parabiago (MI) Italy

 

  1. Legge applicabile e giurisdizione su qualsiasi cosa relativi al tuo ordine, all'utilizzo del sito web o ai presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. I tribunali italiani avranno la giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia o reclamo relativo a questi Termini e Condizioni. Si ricorda che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale alternativa delle controversie, disponibile sul sito web http://ec.europa.eu/odr.